Жителей Екатеринбурга «разводят» на услуги, в которых нет необходимости
Жители Екатеринбурга жалуются на коммунальных мошенников. Горожан без необходимости «разводят» на новые пластиковые окна, замену газового оборудования и установку счетчиков. Услуги оказываются втридорога, а потом требуют вмешательства профессиональных специалистов из-за необратимых ошибок. «URA.Ru» разобралось, что нужно делать уральцам, чтобы не стать жертвой обманщиков.
Замена газового крана
Житель Екатеринбурга по адресу Луначарского, 74 рассказал агентству, что недавно к нему в дом постучалась неизвестная женщина в спецовке, представилась сотрудницей компании «Газ-сервис» и настоятельно рекомендовала заменить газовый кран в квартире за 1300 рублей.
«Говорила, что установлен уже старый и его нужно менять. Махала передо мной какими-то корочками. При этом на прошлой неделе приходил газовик, все проверил, никаких замечаний у него не было. То есть такие компании просто „разводят“ людей на замену, причем по завышенной цене», — рассказал собеседник агентства.
Как рассказали «URA.Ru» в пресс-службе компании «Екатеринбурггаз», в уральской столице такая услуга навязывается массово. Причем
она оказывается втридорога и некачественно, что может привести к утечкам газа и взрывам.
Сначала жителям Екатеринбурга «впихивали» услугу по установке газового счетчика, а теперь меняют краны
Фото: Владимир Жабриков © URA.Ru
«Обслуживание газового оборудования проводится по договору, который заключает ваша управляющая компания. Поэтому всегда проверяйте, какая газовая компания к вам пришла. Можно также позвонить в вашу УК, чтобы узнать, проводятся ли какие-то работы в вашем доме», — отметили в «Екатеринбурггазе».
В организации добавили: раньше в городе активно навязывалась услуга по установке газовых счетчиков в квартирах со ссылкой на федеральный закон. Хотя в нем говорится, что счетчик обязателен только в помещениях, где газ используется для отопления. «После разъяснительных работ нам удалось остановить эту тенденцию, сейчас они перешли на газовые краны и шланги», — резюмировали в «Екатеринбурггазе».
Получить комментарий в «Газ-сервисе» не удалось. По телефону в компании заявили, что сотрудник, ответственный за взаимодействие со СМИ, отсутствует.
Обслуживание пластиковых окон
Уральцам постоянно поступают звонки с неизвестных номеров с предложениями о бесплатной профилактике пластиковых окон в период холодов. Сотрудники колл-центров так профессионально продвигают свои услуги, что владельцы не успевают опомниться, как становятся клиентами сервисов.
«По телефону меня спросили, сколько лет назад я установила окна и заявили, что необходим осмотр, иначе с ними обязательно что-нибудь произойдет — вплоть до того, что стекла лопнут. Девушка по телефону предложила прислать специалиста и уверила, что все бесплатно. Все происходит так быстро, что не успеваешь опомниться», — пожаловалась в «URA.Ru» екатеринбурженка.
После «бесплатной профилактики» окнам действительно требуется качественный ремонт
Фото: Александр Елизаров © URA.Ru
На практике приехавший специалист осматривает окно и начинает убеждать владельца в необходимом платном ремонте вплоть до замены элементов.
В компании «Семейные окна» нашему агентству рассказали, что нередко после такой профилактики приходится проводить еще один ремонт окна, только в данном случае, он действительно необходим.
«Был случай, когда к мужчине пришел мастер и заменил резиновый уплотнитель на неподходящий материал. Из-за этого окно стало продувать. К тому же этот специалист еще так отрегулировал окно, что оно стало плохо открываться», — рассказали агентству в компании «Семейные окна». Здесь подчеркнули, что срок службы окон — 50-60 лет, а уплотнителей как минимум — 25 лет.
Чтобы обезопасить себя от мошенников, в компании посоветовали соглашаться на такие услуги только по необходимости и исключительно в компании, предоставлявшей окна.
Поверка водосчетчика
Еще одна любимая уловка коммунальных мошенников — поверка водосчетчика. По почтовым ящикам горожан часто рассылаются письма, в которых указаны данные единого расчетного центра. В них говорится, что собственникам квартир данного дома необходимо срочно провести поверку счетчиков воды «во избежание избыточного начисления квартплаты».
Уведомление о необходимости провести поверку водосчетчика приходит жителям в платежках
Фото: Владимир Жабриков © URA.Ru
«Далее жирным шрифтом указан номер, по которому можно вызвать специалиста. Однако он уже принадлежит не ЕРЦ, а какой-нибудь неизвестной фирме, которая попытается не только провести проверку за кругленькую сумму, но и развести вас на замену оборудования», — поделился с агентством житель Екатеринбурга.
Директор по развитию УК РЭМП Железнодорожного района Елена Сигачева рассказала «URA.Ru», что сроки эксплуатации счетчиков могут быть разными в зависимости от производителя или типа прибора. Чтобы узнать информацию о том, когда необходимо провести проверку, достаточно заглянуть в паспорт прибора учета, который всегда остается на руках потребителя. В среднем межповерочный интервал составляет для счётчиков холодной воды — 4 года, горячей — 6 лет.
«Также уведомление о необходимости поверки потребители получают в коммунальных квитанциях [за месяц до окончания срока службы прибора]. Если собственник не реагирует на сообщение, то затем в течение трех месяцев начисления производятся с учетом тарифов по среднемесячному потреблению. А после этого срока — по нормативу», — рассказала Сигачева.
Кроме того, компании должны иметь специальное разрешение производить поверку. По вашему требованию представитель сервисной службы обязан представить документ, подтверждающий наличие лицензии.
Комментарии