Руководство филиала направило на помощь мобильную бригаду.
В почтовом отделении № 36 скопились десятки посылок.
Непростая ситуация сложилась в почтовом отделении на улице Удельной на Широкой Речке. Здесь зависли десятки посылок. Жильцы оборвали телефоны и высказывают недовольство в соцсетях и лично сотрудникам отделения.
"По словам работника почты, у них лежат 150 необработанных мешков с мелкими пакетами, посылки обрабатывает один человек в день по одному мешку! По телефону горячей линии 8 800 200 58 88 можно оставить жалобу на работу почтового отделения № 620036. К сожалению, мою жалобу не приняли, так как не сохранился номер отправления. Давайте уже сдвинем эту ситуацию с мёртвой точки и получим наши посылки", – написала в группе "Широкая Речка" екатеринбурженка Анна.
Другая жительница добавила, что тоже месяц не может дождаться своей посылки. И уже написала о проблеме московскому руководству почты.
Сами сотрудники, по словам жителей, жалуются на нехватку персонала в отделении, а район растёт, сдаются новые дома.
– Там есть работник Алексей, его прямо с рабочего места на скорой увезли. Все на него наезжали, как я понял. Он переживал – и приступ случился, – рассказал Е1.RU читатель.
Мы попросили УФПС Свердловской области прокомментировать ситуацию.
– Ситуация находится на контроле у руководства филиала. В соответствии со штатным расписанием отделение связи № 36 обслуживают три почтовых сотрудника. В настоящее время в отделение направлена мобильная бригада специалистов Екатеринбургского почтамта для оказания непосредственной помощи работникам отделения в обработке входящей почты, – отметили в ведомстве. – Это отделение обслуживает активно застраивающийся район Широкая Речка. Почтовики отмечают динамичный рост объёмов поступающей почты. В связи с этим рассматривается вопрос о выделении дополнительных штатных единиц в это отделение.
По любым вопросам клиентов отделения попросили обращаться по телефону +7 (343) 356-78-30.
PS: спустя час после нашей публикации читатель сообщил, что очередей нет!
- Был на почте только что, очередей нет. Насчитал аж 7 работников. Не видел тут такого никогда, – написал нам екатеринбуржец.
Текст: Анастасия МОСКВИНА
Фото: Артём УСТЮЖАНИН / Е1.RU
Комментарии